電影一開始就在全黑的畫面中以Daniel福利評估員的對話開始,他因為心臟病而判為不適合工作,但政府因為「善用公帑」為名,再加一個「外判」審查員用「既定程序」來判定適不適合某一個「福利」,而不是信任專業的「判定」,整個故事就是Daniel 在中間不停來回「程序」和「申請」之間的事。
為何「制度」會變成問題?他們是忘記了對面是一個人而不是一個個案?還是他們自甘為螺絲而在制度中運轉?當中有一些可能會某一刻作出「人性」,如May一樣,但最後可以作什麼?電影最大控訴在最後Daniel 在福利部門前的控訴,大家都在旁「歡呼」、「加油」、「支持」,但最後是在Daniel 旁握手送上外套?我是否那人在對面馬路隔岸觀火那個?
本片的沉重在不停讓你問自己,你平時在那方?你想站到那方?是,我們可以作什麼?除了加入「制度」成為螺絲,我們可以作些什麼不一樣?主人翁不太懂上網、作了一生木匠不懂寫漂亮CV,被判為不努力工作,他不想接受過份的施捨,不願跟真有需要的人去食物銀行拿東西,一生守法不願去賣A貨,直到最後,Katie代Daniel讀出的信,仍在問,我們的社會怎樣了?真的有不同的保障去保障有需要的人?還是只是出了很多不同的「福利」卻像空槍一樣,實際只是滿足了「離地」的我們?